Cuando una compañía agroindustrial crece en volumen, complejidad de productos y canales, la cadena de suministro deja de ser solo operativa para convertirse en un verdadero motor del negocio
Eso fue exactamente lo que detectó Matrix al acompañar a una importante empresa del rubro: el modelo de Supply Chain funcionaba, pero no estaba orquestando y sin orquestación no hay velocidad, visibilidad ni capacidad real de tomar decisiones transversales y ágiles.
A partir de un diagnóstico profundo, se diseñó un camino de transformación que no solo ordenó el negocio: conectó estrategia, personas procesos y tecnología en un modelo end-to-end, con foco en S&OP y S&OE, y un conjunto de iniciativas adaptadas al cliente que hicieron posible el cambio.
Cuando la planificación vive en áreas distintas, la empresa decide en función de urgencias, no de estrategia.
Un modelo fragmentado que requería una mirada integral
La empresa contaba con capacidades relevantes, pero sin alineación. La planificación estaba distribuida entre diferentes áreas- como producción, industrial y comercial- , lo que generaba:
- Visiones parciales del negocio.
- Duplicidad de funciones clave.
- Roles sin verdadero check & balance.
- Decisiones tomadas en niveles operativos, sin perspectiva estratégica.
Además, faltaba un proceso estructurado de planificación de largo plazo (+3 años), algo crítico en la agroindustria, donde producción, siembra, alimentación, procesos industriales y compromisos comerciales tienen ritmos muy distintos. Sin ese horizonte, la cadena reacciona, no anticipa.
La mirada Matrix: Supply Chain como eje transversal del negocio
Una de las primeras definiciones fue diseñar un modelo end-game con dependencia directa de la Gerencia General, asegurando una visión integral y estratégica de Supply Chain. De esa forma, las decisiones dejan de estar “capturadas” por un área y pasan a tener una gobernanza transversal. El entorno también cambia: consumidores más exigentes y disrupción digital
La transformación no solo responde al crecimiento interno. Los cambios del entorno- nuevos hábitos de consumo, mayores exigencias de trazabilidad y sostenibilidad, y la incorporación de tecnologías digitales- hacen necesario un Supply Chain más robusto, integrado y flexible. La capacidad de anticipar la demanda y responder de forma coordinada depende hoy tanto de los procesos y las personas como de la inteligencia digital que los conecta.
La mirada Matrix: Supply Chaim como eje transversal del negocio
Una de las primeras definiciones fue diseñar un modelo end-game con dependencia directa de la Gerencia General, asegurando una visión integral y estratégica de Supply Chain.
De esa forma, las decisiones dejan de estar capturadas por un área y pasan a tener una gobernanza transversal.
Del diagnóstico a la acción: un roadmap de transformación
No fue un proyecto de “recomendaciones”, sino de transformación con responsables. Matrix definió un conjunto de iniciativas clave- adaptadas a la realidad del cliente- asignando roles claros para garantizar la ejecución.
S&OP y S&OE: del calendario a la toma de decisiones
La foto inicial mostraba un S&OP con horizonte corto y un rol operativo. Matrix lo llevó a un modelo que:
- Tiene una mirada a largo plazo (más de 3 meses).
- Integra oferta y demanda bajo una misma versión de la verdad.
- Elimina etapas sin aporte real.
- Protege el rol del área de Supply Chain para que actúe como árbitro imparcial.
En paralelo, se robusteció el S&OE para que las decisiones de corto plazo, se tomen desde un equipo transversal e imparcial, y no desde la presión del día a día comercial. El resultado: decisiones más objetivas, rápidas y alineadas con la estrategia.
El resultado para el cliente
Al finalizar el proyecto, la empresa obtuvo:
- Alineamiento estratégico hacia un modelo de Supply Chain del futuro, reconocido por el equipo ejecutivo.
- Roadmap claro de iniciativas para ejecutar la transformación.
- Estructura organizacional end-game, definida para sostener el cambio en el tiempo.
- Integración digital en procesos de planificación, mejorando la visibilidad y la velocidad de respuesta.
- Proceso de estimación de demanda optimizado e integración con S&OP y S&OE.
Cuando alineas estrategia, procesos, personas y soluciones tecnológicas, la cadena de suministro deja de apagar incendios y empieza a capturar valor para el negocio
