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Ajustando estructura organizacional de empresa de transporte

Reducción de los costos de personal en 10% y rediseño del modelo de negocio.

caso de exito ajustar estructura organizacional empresa de transporte

Situación inicial



  • El EBITDA del cliente había caído consistentemente durante 3 años, llegando a aproximadamente 1%:

– Considerando la depreciación del capital requerido, en la práctica el negocio tenía rentabilidad negativa.

  • El cliente contaba con un management nuevo, que había profesionalizado la compañía e impulsado diversas iniciativas para revertir resultados (enfocadas principalmente en reducir gastos), pero el EBITDA continuaba cayendo.
  • Cambios regulatorios habían generado una creciente complejidad en la operación, y el contexto de mercado (más autos, avión de bajo costo, competidores regionales) impulsaba una fuerte competencia.

Análisis y recomendaciones



  • Simplificar radicalmente la operación, reduciendo un 30% los kilómetros recorridos.
  • Diseñar nueva reducción de costos (ej. optimizar lugares de carga de combustible) e implementar una PMO para asegurar seguimiento.
  • Eliminar auxiliares abordo en rutas, definiendo a detalle los requisitos (había sido intentado dos veces antes sin éxito).
  • Reorganizar la compañía en Unidades de Negocio geográficas, potenciando proximidad a operación y accountablity.
  • Reducir los reportes del CEO y la dotación corporativa.

Resultados del cliente



  • Tras 12 meses la compañía pasó de un EBITDA de 1% a uno de 14%, habiendo:

– Implementado con éxito la nueva estructura de Unidades de Negocio.

Reducido 10% la dotación corporativa (~3 MM USD).

– Implementado exitosamente distintas iniciativas de reducción de gastos, monitoreadas por la PMO.

Eliminado exitosamente los auxiliares a bordo en las rutas del centro.

Mejorado relación con conductores (stakeholders clave) y clientes.

Satisfacción del cliente

“El trabajo con MatrixConsulting fue definitivamente transformacional. Juntos identificamos  las formas para reencauzar el negocio, cambiando la forma en la que hacíamos muchas cosas. Hoy, a pesar de lo mucho que se ha complejizado el mercado, estamos claramente mejor posicionados para abordar los desafíos”.

Gerente General